Quán cà phê pet-friendly ở Hà Nội bị phản ứng vì để thú cưng dùng chung dĩa với khách
Hình ảnh thú cưng ăn bằng dĩa dùng cho khách tại một quán cà phê Hà Nội gây tranh cãi về tiêu chuẩn vệ sinh trong mô hình pet-friendly.
Câu chuyện về việc chó mèo dùng chung dụng cụ ăn uống với khách tại một quán cà phê nổi tiếng ở Hà Nội đang tạo nên làn sóng tranh luận mạnh mẽ trên mạng xã hội. Dù xuất phát từ một hình ảnh tưởng chừng nhỏ, sự việc này lại chạm tới mối quan tâm lớn hơn: tiêu chuẩn vệ sinh tại các quán cà phê thân thiện với thú cưng.
Mọi việc bắt đầu từ một bài đăng trong hội nhóm ẩm thực, ghi lại cảnh một chú chó được cho ăn bằng dĩa inox – loại dành cho khách – tại MONO Coffee Lab. Hình ảnh này khiến nhiều người cảm thấy e ngại, đặc biệt với những ai thường xuyên lui tới các quán theo mô hình “pet-friendly”. Không ít người chia sẻ từng trải qua cảm giác khó chịu khi thấy thú cưng sử dụng chén, muỗng chung với con người trong không gian ăn uống công cộng.
Trước phản ứng của cộng đồng mạng, MONO Coffee Lab đã lên tiếng giải thích. Theo đại diện quán, đây là một sơ suất cá biệt, xảy ra khi chưa kịp mang dụng cụ riêng cho thú cưng của khách. Quán khẳng định luôn có bát riêng cho chó mèo, được cất giữ riêng biệt và không dùng chung với khách. Đại diện MONO thừa nhận thiếu sót và cam kết sẽ siết chặt quy trình phục vụ để tránh lặp lại sự cố tương tự.
Tuy quán đã phản hồi nhanh chóng và nhận lỗi công khai, sự việc vẫn đặt ra một vấn đề lớn hơn: liệu các mô hình quán “pet-friendly” đã đủ chuẩn về vệ sinh và sự an toàn cho mọi khách hàng? Việc đón thú cưng là điểm cộng về mặt cảm xúc và trải nghiệm, nhưng nếu thiếu kiểm soát, có thể dẫn đến phản ứng ngược từ chính những khách hàng yêu động vật.
Ở góc độ cộng đồng, vụ việc lần này không nên chỉ dừng lại ở tranh cãi hay chỉ trích, mà nên trở thành một lời nhắc cho các thương hiệu F&B: khi xây dựng không gian thân thiện với thú cưng, yếu tố dễ thương không nên lấn át yếu tố vệ sinh. Bởi dù yêu mến động vật đến đâu, người tiêu dùng vẫn có quyền đòi hỏi một trải nghiệm an toàn và tôn trọng.
Từ sự cố nhỏ này, có thể thấy rõ: tiêu chuẩn phục vụ không chỉ nằm ở hình ảnh đẹp hay dịch vụ “bắt trend”, mà còn đến từ những chi tiết nhỏ – như chiếc dĩa, cái bát – tưởng chừng vô hại nhưng có thể làm lung lay niềm tin của khách hàng.
https://sohuutritue.net.vn/quan-ca-phe-pet-friendly-o-ha-noi-bi-phan-ung-vi-de-thu-cung-dung-chung-dia-voi-khach-d295324.html
Bạn vừa đọc bài viết Quán cà phê pet-friendly ở Hà Nội bị phản ứng vì để thú cưng dùng chung dĩa với khách thuộc trang Đời sống - Dân sinh trên website: vnhay.vn. Hẹn gặp bạn ở những bài viết sau.
